Question 1

线索来自哪里，会有合规风险吗？

Accepted Answer

全部来自抖音、小红书上公开可见的评论与帖子——任何人打开对应内容都能看到同样的信息。系统不接触私信、不获取通讯录、不使用任何需要用户授权才能访问的数据。作者主页与原帖也不是直接暴露链接，而是通过服务端签发的一次性短链打开，访问过程留痕。

Question 2

意向判断准不准，会不会把卖家和同行也算成客户？

Accepted Answer

判断顺序是先角色后语义：先确定说话人是买家候选、卖家、已购车主还是同行车商，再看这句话在做什么。卖家回复、同行广告、已购复盘在角色这一步就被排除。另外系统不做关键词硬匹配，"补贴"这个词出现在卖家话术里和出现在买家提问里会得到完全不同的结论。证据不足或角色冲突的会归入待复核，交人工确认而不是硬判一个等级。

Question 3

为什么线索会自己降级？

Accepted Answer

因为购车需求有时效。同一句"有没有现车"，两小时前问和两周前问的价值差别很大。系统把语义意向和评论年龄分开处理：大模型只判断语义，本地确定性代码再叠加时间衰减重算最终等级。高意向超过 7 天、中意向超过 14 天会归为无意向，不再占用销售的待办列表。

Question 4

销售会不会看到别人的线索？

Accepted Answer

不会。销售端 App 只呈现落到本人账号的线索，同组同事的线索也看不到。这个限制在接口层就生效，不是靠前端隐藏。App 本身是只读的，不提供归属确认、组织指派或账号分发能力，相关变更接口对销售角色完全不开放。

Question 5

接入需要做什么，多久能看到线索？

Accepted Answer

经销商侧只需要提供要监测的关键词、竞品账号和目标区域，由管理员配置成监测主题。配置完成当天 00:00 起开始定时采集，评分完成即进入三池分发流程。销售账号在席位配额内由经销商管理员自行创建，销售安装 App 登录后即可接收分配到自己的线索。

Question 6

怎样阅读完整产品介绍，或直接联系销售经理？

Accepted Answer

完整产品介绍挂在 leadshunter-guide.lancloudtech.com，官网同步嵌入该页面。合作咨询打开 leadshunter-contact.lancloudtech.com，或致电 +86-17380566771、发送邮件至 lance@lancloudtech.com、添加企业微信。